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Type de données collectées

Il s’agit uniquement de celles nécessaires à la relation commerciale : nom, prénom et adresse de courrier électronique. Nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies, sans aucun caractère personnel d’identification. Nous vous invitons à consulter la page dédiée : Information sur les cookies.

Leur utilisation

Les données que vous nous confiez servent à gérer la relation client/prospect : répondre à votre demande, établir un devis, traiter votre commande … Dans le cadre de l’exécution de la commande, les éventuels prestataires auxquels nous pourrions faire appel reçoivent de notre part uniquement les données nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat.

Leur sécurisation

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Destinataires et transfert des données

Vos données personnelles sont confidentielles et donc uniquement accessibles à nos services ainsi qu’aux éventuels prestataires nécessaires à l’exécution du contrat (tel que précisé ci-avant). Elles ne sont pas destinées à être cédées ou vendues.

Leur durée de conservation

Pour les prospects, les données sont conservées pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact du prospect. Pour les clients, les données sont conservées pendant 5 ans maximum à compter de la fin de de la relation commerciale. Elles ne sont ensuite plus accessibles, sauf sur les factures archivées.

Vos droits concernant les données collectées

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez sur vos données des droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez exercer chacun de ces droits en nous écrivant via le formulaire de contact présent sur ce site ou à l’adresse  contact@lafraterne.fr.